South Col olarak ürün kalitesine önem veriyor ve müşterilerimize güvenilir bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Garanti şartlarımız, ürünlerimizin kullanım süreçlerinde oluşabilecek üretim kaynaklı sorunları kapsamaktadır.
South Col ürünleri üretim ve malzeme kaynaklı hatalara karşı garanti kapsamındadır. Ürünün normal kullanım koşullarında üretim hatası göstermesi durumunda gerekli inceleme sağlanır.
Yapılan inceleme sonucunda ürün kaynaklı bir problem tespit edilmesi halinde onarım, değişim veya uygun görülen çözüm uygulanabilir.
Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir:
Garanti talebiyle gönderilen ürünler teknik ekip tarafından incelenmektedir. Ürün değerlendirme süresi, ürün tipi ve inceleme durumuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
İnceleme sonucunda kullanıcı hatası tespit edilmesi durumunda garanti işlemi uygulanmayabilir.
Ürünlerin uzun ömürlü kullanılabilmesi için bakım ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılması önerilmektedir.
Yanlış kullanım veya bakım nedeniyle oluşabilecek problemler garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir.
South Col olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, ürünlerimizle ilgili yaşanan sorunlarda hızlı ve çözüm odaklı destek sunmayı hedefliyoruz.
Garanti süreçleri hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.
Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.