South Col olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz. Aşağıda teslimat süreçleri ve gönderim koşulları hakkında bilgilendirmeleri bulabilirsiniz.
Siparişleriniz ödeme onayının ardından hazırlık sürecine alınır. Ürünler stok kontrolü, kalite kontrol ve paketleme işlemlerinden geçirilerek gönderime hazır hale getirilir.
Yoğun kampanya dönemleri, resmi tatiller ve özel günlerde hazırlık sürelerinde değişiklik yaşanabilir.
Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla teslim edilmektedir. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye ve kargo operasyon süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler, hava koşulları veya olağanüstü durumlar nedeniyle teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilir.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza takip bilgileri iletilecektir.
Siparişinizi teslim alırken paketi mutlaka kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı veya açılmış paketlerde teslimat görevlisi eşliğinde tutanak tutulması önemlidir.
Teslim alınan ürünlerin kontrol edilmeden kabul edilmesi durumunda oluşabilecek sorunlarda süreç uzayabilmektedir.
Eksik, yanlış veya hasarlı ürün teslim alınması durumunda bizimle en kısa sürede iletişime geçebilirsiniz.
Müşteri destek ekibimiz gerekli kontrollerin ardından en hızlı şekilde çözüm sağlayacaktır.
Uluslararası gönderimlerde teslimat süreleri ülkeye ve gümrük süreçlerine bağlı olarak değişebilir. Oluşabilecek ek vergi ve gümrük ücretleri alıcının sorumluluğundadır.
Teslimat süreçleri hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.
Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.