South Col olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, iade ve değişim süreçlerinizi hızlı ve kolay şekilde yönetebilmeniz için destek sağlıyoruz.
Teslim aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren belirlenen yasal süre içerisinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
Hijyen, kullanım ve kalite standartları gereği; etiketi çıkarılmış, kullanılmış, yıkanmış veya kullanıcı kaynaklı zarar görmüş ürünlerde iade işlemi kabul edilememektedir.
İade süreci onaylandıktan sonra ücret iadeniz, ödeme yönteminize bağlı olarak bankanızın işlem süreleri kapsamında tarafınıza aktarılır.
Beden uyumsuzluğu veya farklı bir ürün tercihi durumunda değişim talebinde bulunabilirsiniz. Değişim yapılacak ürünlerin kullanılmamış ve orijinal kondisyonunda olması gerekmektedir.
Stok durumuna bağlı olarak aynı ürünün farklı beden veya renk seçenekleriyle değişim sağlanabilir. Talep edilen ürün stokta bulunmaması durumunda müşteri destek ekibimiz sizinle iletişime geçecektir.
Değişim süreçlerinin hızlı ilerleyebilmesi için ürünlerin korunaklı şekilde gönderilmesini rica ederiz.
South Col olarak kullanıcı deneyimini önemsiyor, müşterilerimize güvenilir ve şeffaf bir alışveriş süreci sunmayı hedefliyoruz.
İade ve değişim süreçlerinde sizlere hızlı destek sağlamak için müşteri destek ekibimizle her zaman iletişime geçebilirsiniz.
İade veya değişim süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.
Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.